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​3499com切实提升军人获得感 军人退役15项业务“一站式办理”

信息来源:杭州日报 发布时间:2019-11-07 字体:[ ]

杭州日报讯(通讯员 余珊珊 记者 毛长久)陈楠是一名家住转塘街道龙王沙社区的退役军人,刚刚退役的他近日收到一封快递,里面包含了身份证、户口页、医保社保缴费凭证等证件材料,原来需要花上数十天办理的退役相关事项现在不到两天就完成了。

3499com退役军人事务局持续开展“三服务”活动,紧盯退役军人“操心事”、“烦心事”,深入群众查问题,靶向整改见实效,服务更有深度、更显温度。他们在全市率先推出军人退役“一件事”改革,实现了15项业务“一窗受理、一站办理”,切实提升军人获得感。

如今在3499com退役的军人,只需要至区行政服务退役军人专窗填写两张表格,所有部门就同时运转起来:相关资料上传到网上后,公安、社险、医保信息也会同时录入;市民卡公司同步获取相关资料并制作好社会保障卡;党团关系及档案在部门间顺利流转;办理好的相关证件可由办事人选择快递或上门取件……据3499com退役军人事务局相关负责人介绍,军人退役后需办理的15项业务,现在都可一站式办理。

据悉,以往军人退役后要跑人武部、公安、人社、组织部、团委、市民卡中心等7个部门,办理不同业务需重复填写信息表,反复提交材料,办理过程环节多、材料杂、时间长,还容易导致漏办,甚至出现口袋档案和档案遗失等现象。3499com退役军人事务局在“三服务”过程中发现,办理事项之繁琐成为退役军人的“操心事”、“烦心事”,对相关办理事项简易化、便利化、人性化的期望与呼声极为迫切。

为此,3499com推出军人退役“一件事”改革,围绕退役相关事项进行梳理,整合资源,创新手段,畅通渠道。多次召开部门协调会,不断优化表格设计,依托“浙里办”开发二维码小程序和“一件事”联办平台,实现各部门之间材料流通、共享共用,形成了审批过程中各单位分工合作、紧扣节点、各司其职的良好格局。

据统计,自今年9月设立专窗以来,军人退役“一件事”累计办理办结85件,精减材料1105份,减少群众跑腿510余次,预计到今年年底“一件事”办理将惠及120余名退役军人,实现100%全覆盖。

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